洗顔ジェル（ソフトタイプ）の香料（アロマオイル）分離について
- 2025/11/14
■洗顔ジェル（ソフトタイプ）の香料（アロマオイル）分離について
平素より当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
最近、一部のお客様より
「洗顔ジェルのパウチ内で黄色い香料（アロマオイル）が浮いて見えることがある」
とのお問い合わせをいただいております。
本件について調査を行った結果、香料（アロマオイル）がジェルと一時的に分離して見える現象であり、品質には問題ございません。
■そのままご使用いただけます
香料は水やジェルに比べて軽いため、気温変化などの影響で上部に浮きやすくなる場合がございます。
使用前にパウチを軽く振っていただくことで、ジェル全体に均一に混ざり、通常通り安心してご使用いただけます。
■なぜ今回の現象が発生したのか
近年、アロマオイル（香料）の価格高騰や入手の難化により、従来品と同一の香料が確保しにくい状況が続いております。
そのため、現在のロットでは同じ香りを維持しつつ、香料メーカーを変更して生産しています。
新しい香料はこれまで使用していたものと同等の品質基準を満たしておりますが、性質上、やや分離しやすい傾向があり、今回のように黄色い香料が浮いて見える場合がございます。
ご不安を感じられたお客様にはご心配をおかけし申し訳ございません。
今後も安定した品質でお届けできるよう、製造工程の改善を進めてまいります。
2025年11月14日- 洗顔ジェル（ソフトタイプ）の香料（アロマオイル）分離について
- 2024年11月15日
- 容器形状および香料の変更について
- 2024年3月4日
- テルメディックペット用シャンプーのご選択について
- 2024年1月19日
- 包装形態の変更について
- 2023年6月2日
- 新規取引条件のご案内
- 2023年5月23日
- EC限定店舗様 - 新規取引休止のお知らせ(再告知)
- 2023年4月21日
- 通販部門の停止に関するお知らせ
- 2022年12月21日
- 年末年始休業日のお知らせ
- 2022年8月3日
- 新規取引対象の変更 - EC店舗新規取引休止のお知らせ
- 2022年1月13日
- 新型コロナウイルス感染拡大の影響による「一部商品の納品遅れ」について
- 2021年12月15日
- 年末年始休業日のお知らせ
- 2021年11月23日
- 消費税の端数処理統一 ／ 製造見合わせ製品について
- 2021年9月4日
- 製造再開製品と製造一時休止製品のお知らせ
- 2021年7月12日
- テルメディック以外のペット用シャンプー廃盤のお知らせ
- 2021年6月27日
- テルメディック 製品改良のお知らせ
- 2021年4月6日
- 一部容器形状変更のお知らせ
- 2021年3月3日
- 一部容器形状変更のお知らせ
- 2020年12月21日
- 実店舗販売店一覧の非公開についてのお知らせとお詫び
- 2020年12月19日
- 年末年始休業日のお知らせ
- <2020年8月4日
- お知らせ 【新型コロナウイルスの消毒・除菌方法について 厚生労働省ページ】とコズグロ製品の有効性について
- 2020年3月26日
- 納期遅れ製品のお知らせ
- 2020年3月23日
- 洗顔ジェル新旧ラベルについて
- 2020年3月19日
- 一部製品の納期遅れのお知らせ
- 2020年3月3日
- 一部製品の香料が変わります。
- 2020年2月25日
- 重要なお知らせ 卸価格一律固定について
- 重要なお知らせ 上代価格厳守撤廃について
- 2020年1月23日
- 類似品・模倣品対策措置
- 2019年12月13日
- 年末年始休業日のお知らせ
- 2019年11月26日
- 新税率に伴う価格変更・廃盤・在庫限り製品・代表交代のお知らせ。
- 2016年07月05日
- 製品ボトルが変更になります。
- 2013年12月12日
- 製品価格改訂のお知らせ
- 2013年11月23日
- WEBサイトリニューアルしました。
